Compétences
- Rédaction commerciale
- Formations linguistiques professionnelles ciblées
- Rédaction de courriers électroniques et/ou de lettres
- Communications téléphoniques orientées client
- Conduire des négociations
- Faire des présentations
- Formation linguistique en traitement des plaintes et gestion des conflits
- Participer à ou présider des réunions
- Rédaction de comptes rendus et de rapports