La correspondance orientée client - Écrire pour être lu

Groupe cible 
Tous ceux qui :
- rédigent régulièrement des mails, lettres, textes web, documents professionnels, … ;
- souhaitent communiquer de manière claire, efficace et orientée client.
Convient également aux collaborateurs en communication qui participent à la stratégie de communication de votre organisation.

Prérequis
Vous devez connaître la langue à un niveau avancé.
Nous concevons la formation  sur mesure. Le contenu est donc entièrement adapté à vos connaissances préalables, à vos besoins et à vos objectifs.
 
Objectifs
À la fin de cet atelier vous serez en mesure de :
- rédiger des textes clairs, pertinents et ciblés ;
- faire correspondre le contenu de vos textes aux questions et aux attentes de votre public
  cible ;
- produire des textes visuellement attrayants et dynamiques
- réécrire des textes
- rédiger des textes captivants, qui donnent envie de lire.

Mode d'apprentissage
Atelier interactif axé sur la pratique

Contenu
- Nous analysons d'abord vos textes et nous discuterons des écueils lors de la formation.
- Vous acquérez des techniques rédactionnelles pratiques pour écrire (ou réécrire) des
  textes orientés clients.
- Vous apprendrez à analyser des textes de manière critque et, si besoin, à les reformuler
  selon les conseils et stratégies proposées.
- Vous recevez du feed-back sur vos textes et vous obtenez ainsi une bonne intelligence de
  votre processus d'écriture.

Vous définissez les types de textes que vous voulez aborder :
- lettres et e–mails (modèles) ;
- dépliants et brochures ;
- textes pour le web ;
- formulaires et rapports ;
- ...

Optionnel:
Vous rédigez régulièrement des textes pour des lecteurs qui parlent une autre langue et qui ont un niveau moins avancé du français?
Alors, nous intégrerons ce thème dans la formation.

Durée de la formation
À partir de 9 heures de cours
 
Prix
Vous avez le choix entre :
- le paquet standard de 2 jours, à partir de 2150 euros,
- le paquet minimum de 1,5 jours à partir de 1675 euros
Ces paquets comprennent : les frais de dossier et le matériel pédagogique.
Les paquets ne comprennent pas les frais de déplacement éventuels.
Prix valables pour une formation sur mesure de votre entreprise/organisation pour un groupe de 1 à 8
personnes. 

Avantages pour votre entreprise/organisation
- des textes clairs orientés client
- une communication pertinente qui fait gagner du temps
- travailler sur vos textes, c’est travailler à votre image de marque

Matériel didactique d’appui
- sélection de matériel didactique sur mesure avec checklist personnel


Mode d’apprentissage

  • en face à face : de quelques cours hebdomadaires à un suivi quotidien (apprentissage par immersion)
  • blended learning (formation mixte)
  • classes virtuelles