Formation linguistique accueil et administration

Groupe cible
Préposés à l’accueil et personnel administratif.
 
Prérequis
Vous avez au moins une connaissance élémentaire de la langue choisie. Nous concevons la formation sur mesure, à partir d’une analyse individuelle orale et/ou écrite de vos besoins et d’un test linguistique. Le contenu de la formation est par conséquent entièrement adapté à vos connaissances préalables, à vos exigences et à vos objectifs.
 
Durée de la formation
À partir de 20 heures de cours, afin de garantir une progression minimale
 
Prix
Offre standard de 30 heures de cours à partir de 1495 €, socle minimum de 20 heures de cours à partir de 1015 € (y compris frais de dossier et matériel didactique, hors frais de déplacement éventuels).
 
Contenu
Cette formation vous permet de développer les compétences communicatives nécessaires à l’accueil des visiteurs et à l’exécution de tâches administratives. Vous apprenez ainsi à recevoir les clients, à mener des conversations téléphoniques, à gérer des agendas et à organiser des événements. Les thématiques suivantes pourront figurer au programme : noter et transmettre des messages, transférer un interlocuteur, accueillir et informer le visiteur, effectuer des réservations et organiser des réunions, et rédiger des lettres et e-mails usuels. Les thématiques abordées sont définies conjointement.
 
Langues proposées


Mode d’apprentissage

  • en face à face : de quelques cours hebdomadaires à un suivi quotidien (apprentissage par immersion)
  • blended learning (formation mixte)
  • classes virtuelles