Klantgerichte en efficiënte schriftelijke communicatie

Doelgroep
Iedereen die:
- regelmatig mails, brieven, webteksten, zakelijke documenten, ... schrijft;
- op een heldere, doeltreffende en klantgerichte manier wil communiceren.

De workshop is ook geschikt voor communicatiemedewerkers die aan het schrijfbeleid van hun organisatie meewerken.
 
Voorkennis
U bent een moedertaalspreker of u beschikt over een gevorderde kennis van de taal (C1). Er is geen voorkennis nodig. We geven de workshop op maat en passen hem volledig aan uw voorkennis, behoeften en doelstellingen aan.

Resultaten
Na deze workshop kan u:
- heldere, relevante en klantgerichte teksten schrijven;
- de inhoud van uw teksten perfect afstemmen op de vragen en verwachtingen van uw
  doelpubliek;
- visueel aantrekkelijke en dynamische teksten schrijven;
- bestaande teksten herschrijven;
- teksten schrijven die de lezer boeien, hem zin geven om verder te lezen

Opleidingsduur
Vanaf 9 lesuren
 
Prijs
U hebt de keuze tussen:
- het standaardpakket van 2 dagen vanaf 2150 euro
- het minimumpakket van 1,5 dag vanaf 1675 euro (inclusief dossierkosten en cursusmateriaal, exclusief eventuele reiskosten).
Prijzen geldig voor een opleiding op maat van uw bedrijf/organisatie voor een groep van 1 tot 8 personen.

Werkvorm
Interactieve en praktijkgerichte workshop
 
Inhoud
- We analyseren vooraf uw teksten en bespreken tijdens de cursus de knelpunten met u.
- U leert praktische redactionele technieken om klantgerichte teksten te schrijven (of te
  herschrijven).
- U krijgt adviezen en leert strategieën om uw teksten kritisch door te lichten en waar nodig
  te herschrijven.
- U krijgt feedback over uw teksten en verkrijgt zo inzicht in uw schrijfproces.

U bepaalt welke tekstsoorten aan bod komen:
- (model)brieven en e-mails
- folders en brochures
- webteksten
- formulieren
- rapporten enz.

Optioneel
Schrijft u regelmatig voor anderstalige lezers met een beperkter niveau van het Nederlands? Dan integreren we dit aspect in de opleiding.

Voordelen voor uw bedrijf/organisatie
- heldere teksten stralen klantvriendelijkheid uit
- doelgerichte communicatie creëert tijdswinst
- werken aan teksten is werken aan uw imago

Ondersteunend didactisch materiaal
- selectie van cursusmateriaal op maat met checklist


Leervorm

  • face-to-face: van enkele keren per week tot elke dag (taalbad)
  • blended learning
  • virtuele leslokalen